记者从广州地铁了解到,受广交会、全运会以年广州国际灯光节叠加效应推动,11月广州地铁线网安全运送乘客累.05亿人次,日均运客.5万人次,较广交会前增.3%,首次实现单月日均客流破千万。
此外,截日,广州地铁线网单日客运量已连天保持万人次以上,刷新年连天的历史纪录。面对即将到来的残特奥会,广州地铁也将通过优化服务、完善设施等举措,为赛事提供强有力的城市轨道交通支持。
硬件设施方面,广州地铁在原有无障碍设施配置基础上,结合体育西路、林和西、体育中心南、黄座重点场馆站部分出入口实际情况,新增了残疾人牵引梯,进一步优化轮椅出行条件,完成广州南站、石潭座车站的无障碍坡道改造,以及机场北、白云公园座车站无障碍卫生间优化,确保无障碍设施完好,并升级了枢纽站、场馆站等车站的无障碍标识系统。
广州地铁协同属地单位完善地铁站点与周边道路、赛事场馆间的无障碍通行闭环,通过为体育中心、林和西座重点车站定制“一站一策”服务指南,并联动街道力量保障站口盲道等设施衔接顺畅,构筑起安全、便捷、连续的无障碍出行环境。
软服务方面,广州地铁围绕“进站、候乘车、出站”的全过程,针对不同群体乘客需求,推行爱心系列服务,包括设置“绿色通道”、提供“爱心直通车”预约服务等。
运力安排方面,残特奥会期间广州地铁将加强线网实时客流监测,如遇瞬时大客流,将通过灵活加开备用车、投放空车等方式补充运力,高效运输赛事客流及日常客流。
(总台记者 魏星 秦芊茗)